Blog

Odpowiednia konfiguracja e-mail, a więc i skuteczna komunikacja z klientami jest podstawą dla każdego sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy chodzi o potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, czy wiadomości promocyjne, dobrze skonfigurowane konto e-mail jest podstawą.

Wielu użytkowników PrestaShop uważa konfigurację e-maili za nieco skomplikowaną. Dlatego przygotowaliśmy przewodnik, który krok po kroku pomoże Ci ustawić wiadomości w Twoim sklepie – od konfiguracji SMTP po ustawianie powiadomień.

Dlaczego konfiguracja e-mail jest tak ważna?

Konfiguracja e-maili w PrestaShop pozwala na terminowe dostarczanie wszystkich ważnych wiadomości do klientów. Możesz również wykorzystać e-maile do informowania o zniżkach, promocjach i innych ważnych informacjach. Innym zastosowaniem jest wysyłka newsletterów, które są dobrym narzędziem do zwiększania zaangażowania klientów. Te elementy nie tylko zwiększają satysfakcję klientów, ale także pomagają w budowie zaufania do Twojej marki.

Pamiętaj też, że odpowiedni hosting e-mail jest niezbędny dla niezawodnej komunikacji. Nasze usługi zapewniają niezawodność, bezpieczeństwo i wygodę w zarządzaniu kontami pocztowymi. Jeżeli potrzebujesz wsparcia przy wyborze odpowiedniego rozwiązania i konfiguracji, jesteśmy NA TAK żeby Ci pomóc!

Jak skonfigurować e-maile w PrestaShop?

Aby efektywnie wysyłać e-maile, zalecane jest użycie protokołu SMTP. Poniżej opisaliśmy, jak to zrobić.

Krok 1: Dostęp do ustawień e-mail

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego PrestaShop.
2. Przejdź do Konfiguruj → Zaawansowane → Adres e-mail.

Krok 2: Włączenie ustawień SMTP

1. Zaznacz pole Użyj własnych ustawień SMTP.
2. Wybierz Obydwa jako typ wiadomości do wysłania.

Krok 3: Konfiguracja ustawień SMTP

1. Wypełnij pola z danymi SMTP:
   • Serwer SMTP: Wpisz adres serwera SMTP (np. mail.domena.pl).
   • Login SMTP: Wpisz swój adres e-mail.
   • Hasło SMTP: Wpisz hasło do Twojego konta e-mail.
   • Szyfrowanie: Wybierz SSL lub TLS, zgodnie z zaleceniami Twojego dostawcy usług e-mail.
   • Port: Wpisz odpowiedni port (zazwyczaj 587 dla TLS lub 465 dla SSL).
2. Kliknij Zapisz.

Krok 4: Przetestuj konfigurację

Aby upewnić się, że ustawienia działają poprawnie, użyj opcji Wyślij wiadomość testową. Jeśli test zakończy się pomyślnie, oznacza to, że SMPT jest prawidłowo skonfigurowane, a wiadomości są wysyłane, tak jak powinny.

Konfiguracja powiadomień e-mail w PrestaShop

Jako właściciel sklepu, chcesz otrzymywać ważne powiadomienia o klientach i ich zamówieniach. PrestaShop domyślnie aktywuje większość ustawień powiadomień.

Krok 1: Dostęp do ustawień administracji

Przejdź do Zaawansowane parametry i Administracja.

Krok 2: Wybierz zakładkę Powiadomienia

Na ekranie, który się pojawi, przejdź do zakładki Powiadomienia.

Krok 3: Włącz/wyłącz powiadomienia

Możesz włączać i wyłączać różne opcje powiadomień e-mail.

Krok 4: Zapisz zmiany

Kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.

Podsumowanie

Konfiguracja e-mail w PrestaShop jest prostym procesem, który ma duży wpływ na satysfakcję klientów i komunikację. Postępując zgodnie z powyższymi krokami, możesz zapewnić, że Twój sklep poprawnie i efektywnie komunikuje się z klientami i poprawia ich ogólne wrażenia z zakupów.