Rynek e-commerce stale rozwija się coraz bardziej dynamicznie poprzez liczne zmiany. Handel w sieci przyciąga nie tylko klientów, ale i oszustów, którzy nieustannie wymyślają nowe metody cyberataków. Każdego roku branża e-commerce traci aż 48 miliardów dolarów, czyli prawie 200 miliardów złotych, przez oszustwa płatnicze online. To powody, przez które każdy właściciel sklepu internetowego powinien znać zagrożenia, które mogą wpłynąć na jego bezpieczeństwo.
Jeśli prowadzisz swój sklep online, musisz liczyć się z ryzykiem. W fizycznych sklepach standardem są zabezpieczenia, takie jak monitoring czy ochrona. W e-commerce równie ważne jest rozpoznawanie zagrożeń i przeciwdziałanie im, zanim doprowadzą do strat finansowych czy utraty zaufania klientów.
Z tego artykułu poznasz najczęstsze zagrożenia w e-commerce. Co więcej, dowiesz się na co warto zwracać uwagę i jak może to wpływać na Twoją działalność.
Nieświadomość kosztuje – dlaczego musisz znać zagrożenia w e-commerce?
Brak wiedzy na temat bezpieczeństwa może cię sporo kosztować. Dlaczego warto być na bieżąco i znać najczęstsze zagrożenia w ecommerce?
- Zaufanie klientów – Utrata danych czy ataki hakerskie mogą sprawić, że klienci przestaną ufać Twojemu sklepowi. Raz utracone zaufanie trudno odzyskać.
- Straty finansowe – Oszustwa internetowe i wycieki danych mogą prowadzić do poważnych strat finansowych, a nawet bankructwa firmy.
- Problemy prawne – Naruszenie ochrony danych osobowych klientów może skutkować wysokimi karami i konsekwencjami prawnymi.
- Przestoje w działaniu sklepu – Ataki, takie jak np. DDoS, mogą spowodować, że Twój sklep przestanie działać, co prowadzi do utraty zamówień i spadku przychodów.
- Niższa konwersja – Klienci wolą kupować w bezpiecznych miejscach. Brak certyfikatu SSL czy podejrzane mechanizmy płatności mogą skutecznie odstraszyć potencjalnych kupujących.
6 najczęstszych zagrożeń dla sklepów internetowych
Poniżej znajdziesz listę 6 najczęstszych zagrożeń, które powinien znać i na które powinien uważać każdy właściciel sklepu internetowego:
E-skimming
Atak znany również jako Magecart polega na wstrzyknięciu złośliwego kodu do strony płatności sklepu. Kod ten przechwytuje dane kart płatniczych klientów, które następnie trafiają na czarny rynek. Głośnym przypadkiem takiego ataku był wyciek danych z British Airways w 2018 roku, w którym cyberprzestępcy ukradli dane prawie 400 000 klientów.
Złośliwe oprogramowanie (malware)
Złośliwe oprogramowanie może przejmować kontrolę nad systemami sklepu, kraść dane klientów lub całkowicie blokować dostęp do platformy. Najczęstsze typy malware to:
- Adware – wyświetla natrętne reklamy.
- Trojany – podszywają się pod legalne aplikacje, a po zainstalowaniu infekują system.
- Fileless malware – działa bez instalacji plików, co utrudnia jego wykrycie.
- Ransomware – szyfruje dane i wymusza okup za ich odzyskanie.
- Rootkity – ukrywają swoją obecność i pozwalają hakerom na długotrwały dostęp do systemu.
Spam
Masowe wiadomości e-mail, komentarze na blogach czy formularzach kontaktowych to nie tylko uciążliwość, ale także zagrożenie. Spamerzy często umieszczają zainfekowane linki, które mogą zaszkodzić reputacji Twojego sklepu i klientów.
O tym, jak chronić się przed uciążliwymi mailami przeczytasz w artykule: Co to jest spam i jak go skutecznie blokować w skrzynce e-mail?
Phishing
Oszuści podszywają się pod znane marki, instytucje lub osoby prywatne, wysyłając fałszywe e-maile do klientów sklepu. W wiadomościach znajdują się linki do fałszywych stron, gdzie użytkownicy podają swoje dane logowania lub informacje płatnicze, które trafiają prosto w ręce przestępców.
Więcej o phishingu przeczytasz na naszym blogu w artykule: Phishing i jak się przed nim chronić
Ataki DDoS
Ataki typu Distributed Denial of Service (DDoS) polegają na zalewaniu serwera sklepu ogromną liczbą żądań, co prowadzi do jego przeciążenia i awarii. To skutkuje brakiem dostępu dla prawdziwych klientów i stratami finansowymi.
Ataki brute force
Hakerzy próbują złamać hasła administratorów stron metodą prób i błędów, testując miliony kombinacji. Jeśli używasz słabego hasła, istnieje duża szansa, że prędzej czy później zostanie ono złamane. To właśnie między innymi dlatego regularna zmiana i stosowanie silnych haseł jest kluczowa dla ochrony przed tego typu atakami. Dodatkowo ważne jest, aby nie używać tych samych haseł dla kilku kont, dzięki czemu nawet w przypadku odgadnięcia jednego z haseł, haker nie będzie w stanie dostać się do Twoich innych profili.
Podsumowanie
Na zakończenie warto podkreślić, że to, że wiesz, jakie istnieją zagrożenia w e-commerce jest podstawą dla każdego właściciela sklepu internetowego, a także każdej osoby działającej w tej branży.
Cyberzagrożenia, takie jak ataki hakerskie czy wycieki danych, mogą poważnie zaszkodzić nie tylko reputacji, wpłynąć na zaufanie klientów, ale i pogorszyć sytuację finansową firmy. Dlatego tak ważne jest, by odpowiednio przygotować się na te wyzwania. Wybór hostingu z zaawansowanymi zabezpieczeniami, jak te, które oferujemy w Statnet Online, to jedna z najlepszych decyzji, jakie możesz podjąć. Dzięki naszej technologii możesz być spokojny o bezpieczeństwo swojego sklepu i danych swoich klientów, i skoncentrować się na rozwoju swojego biznesu.